Consultancy voor Organisaties

Crisismanagement

Laten we over de crisis praten voordat deze je treft

In het bedrijfsleven zijn onverwachte uitdagingen een onvermijdelijk onderdeel van de reis. The House of Resilience omarmt tegenslagen als onderdeel van de natuurlijke groei- en ontwikkelingscurve van een organisatie. Het is de manier waarop we reageren op tegenslagen die hier het verschil maakt. Veerkrachtige organisaties nemen de mentaliteit aan dat ieder incident een kans is – geen bedreiging.

Het lijkt misschien lastig om je organisatie succesvol door een crisis heen te navigeren. Leiders en teamleden kunnen zich onzeker voelen en onvoorbereid zijn wanneer ze met onverwachte obstakels worden geconfronteerd. Het goede nieuws is dat de veerkracht van een organisatie kan worden opgebouwd door middel van begeleiding en training over hoe je met aanpassingsvermogen en vertrouwen op uitdagingen kunt reageren.

Als het gaat om incident- en crisismanagement handel je als organisatie liever proactief dan reactief. Reik je team de vaardigheden en strategieën aan die ze nodig hebben om succesvol te kunnen handelen onder druk – nog voordat er iets gebeurt. Ethisch leiderschap omvat het nemen van verantwoordelijkheid voor je mensen door hen alleen bloot te stellen aan uitdagingen waarvoor je ze adequaat hebt toegerust. Ervoor zorgen dat ze weten hoe ze effectief kunnen reageren, zodat ze niet hoeven te opereren vanuit een op angst aangedreven automatische piloot. Door proactief een cultuur van veerkracht te cultiveren, leren teams met vertrouwen te anticiperen op veranderingen, obstakels te overwinnen en stabiele prestaties te behouden ondanks stressvolle omstandigheden.

Het Chinese woord voor crisis bestaat uit twee tekens waarvan het ene ‘gevaar’ betekent en het andere betekent ‘kans’.

In onze consultancy- en coaching sessies onderzoeken we strategieën voor effectief incident- en crisismanagement. We behandelen de ins en outs van reputatiemanagement en verdiepen ons in de kunst van effectieve crisiscommunicatie. Daarnaast bespreken we methoden die essentieel zijn voor het managen van hoge niveaus van fysieke en emotionele stress gedurende een crisissituatie. Zo creëren we de ’growth mindset’ die teams in staat stelt om het managen van incidenten als een kans te zien in plaats van een bedreiging.

In tijden van crisis leer je een organisatie écht kennen

Zodra een crisis toeslaat, zit je in een op hol geslagen trein die je zo snel mogelijk tot stand moet brengen. Zelfs als je goed voorbereid bent, zul je je crisismanagementplannen succesvol moeten uitvoeren en ter plekke moeten improviseren. Soms betekent dit dat je team meerdere dagen of zelfs weken, 24/7 moet werken zonder veel tijd om te rusten of slapen. Behoefte aan een rustige, objectieve sparringpartner in turbulente tijden? Neem contact op voor crisismanagement ondersteuning.

“Slechte bedrijven worden vernietigd door een crisis, goede bedrijven overleven ze, geweldige bedrijven worden erdoor verbeterd.”

~ Andy Grove – CEO Intel

Een crisis kan op verschillende niveaus grote impact hebben. Als je erin bent geslaagd de acute dreigingen te stoppen, ben je helaas nog niet uit de problemen. Een groot incident kent vaak nog een lange nasleep van het opruimen van puinstukken in de vorm van materiële en immateriële schade. Een organisatorische crisis kan een traumatische ervaring zijn voor alle betrokkenen. Incidenten binnen een organisatie kunnen namelijk ook negatieve gevolgen hebben voor stakeholders. Het vertrouwen dat door de jaren heen zo zorgvuldig is opgebouwd, kan hierdoor worden aangetast. Daarom heeft elk incident voldoende nazorg nodig, zowel op organisatorisch als individueel niveau. The House of Resilience helpt organisaties en de getroffenen bij het verwerken, herstellen en het leren van impactvolle gebeurtenissen. Door dit werk samen te doen, creëren we ruimte voor ‘post crisis growth’, het groeiproces dat de veerkracht van uw organisatie verder zal versterken.

Consultancy Services

The House of Resilience helpt uw ​​organisatie proactief en crisisbestendig te worden door samen te werken aan:

Assessment en advies: een assessment van het huidige volwassenheidsniveau van uw organisatie op het gebied van crisismanagement. Op basis van het assessment ontvangt u concrete aanbevelingen om uw huidige niveau van crisismanagement te verhogen.

Optimalisatie: begeleiding bij het optimaliseren van uw crisismanagementplannen met proactieve strategieën en processen om risico's te beperken en een snelle crisisrespons te garanderen.

Crisiscommunicatie: begeleiding bij het optimaliseren van uw crisiscommunicatieplannen, waardoor uw organisatie tijdig de juiste informatie kan leveren, het vertrouwen van stakeholders kan behouden en u reputatieschade voorkomt.

Menselijk gedrag: uw team verkrijgt kennis en inzicht in de menselijke psychologie en fysiologie tijdens crises en optimaliseert daarmee besluitvorming, stressmanagement en effectief teamwerk onder hoge druk.

Crisisondersteuning: uw sparringpartner in tijden van crisis. * vraag naar de voorwaarden.

Post-crisis consultancy: begeleiding bij het verwerken, herstellen en leren van impactvolle gebeurtenissen. Dit traject bevordert de ‘post crisis growth’ die de veerkracht van uw organisatie zal versterken.

Artikelen